MANAGING QUALITY AND BUSINESS EXCELLENCE TRAINING

MANAGING QUALITY AND BUSINESS EXCELLENCE 

Deskripsi Managing Quality Assurance and Business Excellence Training

Adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola sistem penjaminan mutu secara efektif serta mengembangkan budaya Business Excellence. Pelatihan ini membekali peserta dengan konsep Quality Assurance, pengendalian kualitas, continuous improvement, serta kerangka kerja Business Excellence untuk meningkatkan kinerja organisasi, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

---

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami konsep Quality Assurance dan Business Excellence

• Mengelola sistem manajemen mutu secara efektif

• Meningkatkan kualitas proses, produk, dan layanan

• Mengimplementasikan continuous improvement

• Meningkatkan kinerja organisasi secara berkelanjutan

---

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Quality Assurance dan Business Excellence

• Pengertian Quality Assurance

• Pengertian Business Excellence

• Prinsip manajemen mutu

• Hubungan kualitas dan kinerja organisasi

2. Sistem Manajemen Mutu

• Struktur sistem manajemen mutu

• Pendekatan berbasis proses

• Dokumentasi sistem mutu

• Standar sistem mutu (ISO 9001)

3. Quality Planning dan Quality Control

• Perencanaan kualitas

• Penetapan standar kualitas

• Quality control process

• Monitoring dan pengukuran kualitas

4. Continuous Improvement

• Konsep continuous improvement

• PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Act)

• Corrective and preventive action

• Improvement tools

5. Root Cause Analysis dan Problem Solving

• Identifikasi masalah kualitas

• Fishbone diagram

• 5 Why analysis

• Problem solving method

6. Business Excellence Framework

• Konsep Business Excellence

• Performance excellence model

• Organizational performance improvement

• Excellence culture

7. Quality Performance Measurement

• Key Performance Indicator (KPI) kualitas

• Monitoring dan evaluasi kinerja

• Quality reporting

• Performance analysis

8. Audit dan Evaluasi Sistem Mutu

• Internal audit

• Audit preparation

• Audit process

• Corrective action

9. Implementasi Business Excellence

• Strategic quality management

• Leadership dalam kualitas

• Integrasi sistem mutu dalam organisasi

• Continuous improvement roadmap

---

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Studi kasus

• Diskusi kelompok

• Latihan analisis kualitas

• Evaluasi dan feedback

---

Peserta yang Direkomendasikan

• Quality Assurance Manager

• Quality Supervisor

• Quality Engineer

• Manager dan Supervisor

• Operations Manager

• Internal Auditor

---

Manfaat bagi Perusahaan

• Meningkatkan kualitas produk dan layanan

• Meningkatkan efisiensi operasional

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Meningkatkan kinerja organisasi

• Membangun budaya Business Excellence

 

Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.

 

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.