TRAINING MONITORING DAN EVALUASI PEGAWAI RUMAH SAKIT

DESKRIPSI

Training Monitoring dan Evaluasi Pegawai Rumah Sakit membahas teknik, prosedur, dan praktik pengawasan kinerja staf medis dan non-medis. Pelatihan ini membantu peserta memahami penyusunan indikator kinerja, mekanisme monitoring, evaluasi capaian, pemberian feedback, dan strategi pengembangan pegawai untuk meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, dan kepuasan pasien.

TUJUAN TRAINING

• Memahami konsep monitoring dan evaluasi kinerja pegawai rumah sakit.
• Menyusun indikator kinerja (KPI) yang relevan untuk staf medis dan non-medis.
• Menerapkan mekanisme evaluasi dan pemberian feedback yang efektif.
• Meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas layanan rumah sakit.

MATERI TRAINING

PENGENALAN MONITORING DAN EVALUASI

• Konsep dasar monitoring dan evaluasi kinerja pegawai.
• Pentingnya evaluasi dalam peningkatan kualitas layanan rumah sakit.
• Jenis-jenis indikator kinerja (KPI) untuk staf medis dan non-medis.
• Hubungan antara evaluasi kinerja dan pengembangan SDM.

METODE MONITORING DAN PENILAIAN

• Teknik pengumpulan data kinerja pegawai.
• Penggunaan checklist, appraisal, dan self-assessment.
• Analisis data kinerja dan identifikasi area perbaikan.
• Strategi pemberian feedback konstruktif.

PENGEMBANGAN DAN PENINGKATAN KINERJA

• Penyusunan rencana pengembangan individu dan tim.
• Monitoring progres tindak lanjut evaluasi.
• Strategi motivasi dan penghargaan untuk peningkatan kinerja.
• Continuous improvement dalam manajemen SDM rumah sakit.

METODE TRAINING

• Presentasi teori.
• Diskusi studi kasus manajemen rumah sakit.
• Latihan penyusunan KPI dan monitoring kinerja pegawai.
• Simulasi evaluasi, feedback, dan perencanaan pengembangan SDM.

TARGET PESERTA

• Manajer dan supervisor rumah sakit.
• HR officer dan staff pengelola SDM.
• Kepala unit medis dan non-medis.
• Profesional yang terlibat dalam monitoring, evaluasi, dan pengembangan kinerja pegawai rumah sakit.