TRAINING BRANCH MANAGER

BRANCH MANAGER

Deskripsi

Training Branch Manager dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan kepada para peserta dalam mengelola operasional cabang perusahaan dengan efektif dan efisien. Sebagai seorang manajer cabang, peran utama Anda adalah memastikan bahwa semua kegiatan operasional berjalan lancar, mencapai target yang telah ditetapkan, dan menjaga kepuasan pelanggan. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan alat dan teknik manajerial yang dibutuhkan untuk mengelola tim, meningkatkan kinerja cabang, serta menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.

Pelatihan ini juga memberikan pemahaman tentang peran penting seorang Branch Manager dalam mendukung strategi perusahaan, pengelolaan sumber daya manusia, pengelolaan keuangan, serta pemecahan masalah yang sering terjadi dalam operasional cabang.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Mengelola operasional cabang dengan cara yang efisien dan produktif
Memimpin tim cabang untuk mencapai target dan tujuan perusahaan
Menerapkan teknik manajerial yang efektif dalam pengelolaan cabang
Mengelola sumber daya manusia dan keuangan dengan efisien
Meningkatkan hubungan pelanggan dan kepuasan mereka
Menangani tantangan dan masalah yang muncul dalam operasional cabang

Materi Pelatihan

1. Peran dan Tanggung Jawab Branch Manager

Definisi dan peran Branch Manager dalam perusahaan
Tanggung jawab utama dalam pengelolaan cabang
Menjaga keseimbangan antara operasional, penjualan, dan kepuasan pelanggan
Keterkaitan cabang dengan strategi perusahaan secara keseluruhan

2. Kepemimpinan dan Manajemen Tim

Teknik kepemimpinan yang efektif untuk cabang
Pengelolaan dan pengembangan tim yang solid dan berfokus pada kinerja
Meningkatkan keterlibatan karyawan dan menjaga motivasi tim
Manajemen konflik dalam tim dan cara menyelesaikannya
Penerapan budaya kerja yang positif di cabang

3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia

Perekrutan dan pelatihan karyawan untuk cabang
Pengelolaan kinerja karyawan dan pemberian umpan balik yang konstruktif
Pengembangan karir dan rencana suksesi di cabang
Penanganan masalah terkait karyawan dan pengambilan keputusan yang tepat

4. Pengelolaan Keuangan Cabang

Menyusun anggaran dan pengelolaan keuangan cabang
Mengelola biaya operasional dan penghematan biaya
Pelaporan keuangan dan pencapaian target pendapatan
Memantau arus kas dan mengelola modal kerja cabang
Analisis dan pengendalian biaya untuk meningkatkan profitabilitas

5. Pengelolaan Operasional Cabang

Menyusun SOP untuk operasional cabang yang efisien
Pemantauan kinerja operasional cabang dan pelaporan rutin
Meningkatkan efisiensi proses operasional dan manajemen waktu
Pengelolaan rantai pasokan dan inventaris di cabang
Menangani tantangan operasional yang umum di cabang

6. Peningkatan Kinerja Penjualan dan Layanan Pelanggan

Teknik meningkatkan penjualan cabang dan mencapai target
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang unggul
Pengelolaan keluhan dan masalah pelanggan dengan efektif
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan

7. Pengelolaan Risiko dan Masalah yang Muncul di Cabang

Identifikasi dan manajemen risiko di cabang
Penanganan masalah operasional dan keputusan strategis
Menyusun rencana darurat dan tindakan mitigasi risiko
Pengelolaan krisis dan solusi cepat untuk menjaga kelancaran operasional

8. Studi Kasus dan Simulasi

Studi kasus pengelolaan cabang yang sukses dan tantangan yang dihadapi
Simulasi pengelolaan situasi nyata di cabang
Diskusi tentang solusi terbaik untuk masalah operasional
Umpan balik dan evaluasi berdasarkan studi kasus

Metode Pelatihan

Presentasi interaktif
Studi kasus dan diskusi kelompok
Simulasi dan role-playing pengelolaan cabang
Workshop penyusunan strategi dan rencana operasional cabang
Evaluasi dan umpan balik peserta

Target Peserta

Manajer cabang dan calon manajer cabang
Supervisor dan pengelola operasional cabang
Staf yang terlibat dalam pengelolaan tim cabang
Profesional yang ingin mengembangkan keterampilan dalam manajemen cabang
Pengambil keputusan yang bertanggung jawab atas operasional cabang

Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.